Passer du vendeur qui lutte à celui auquel on achète en toute confiance
Améliorer ses ventes
Améliorer les compétences de ses commerciaux / vendeurs
Augmenter son taux de satisfaction client
Maitriser les principes psychologiques des relations humaines gagnantes/gagnantes
Augmenter ses ventes et la satisfaction client
Diminuer les retours clients et les avis négatifs
“Anthropologie, sociologie, développement personnel. Un programme complet et profond sur la vente comme je n’en avais jamais vu avant en France. La capacité de Ruben à transformer un vendeur débutant en pro ou expérimenté en un meilleur professionnel est bluffante. On a tendance à penser que la vente est un métier difficile et rebutant sauf pour les grandes gueules et les filous, on s’aperçoit que c’est faux, même si on y croyait pas au début. Les concepts comme la mise en pratique sont inédites, originales et simples a comprendre. Sans aucun doute l’une de ces rencontres qui nous marquent au fer rouge et font de nous un meilleur professionnel de la vente mais aussi une meilleure personne. Un grand merci a Ruben.”
Satisfaction des participants
%
Durée totale 77h
11 jours en intensif ou 22 demi journées
12 participants maximum
Pour favoriser intéractivité et dynamique de groupe
En salle
A Paris 15e ou en entreprise
A distance
Possibilité de se former à distance sur Zoom
Adaptation possible
En fonction des besoins, du niveau des participants et du temps disponible
Adaptation aux handicaps
Adaptation possible en fonction des spécificités de chacun
Tarifs
12 000€ par groupe d’une entreprise (intra entreprise)
2 000 € par individu (inter entreprise)
Financement jusqu'à 100%
Via votre OPCO
Qu’est ce qu’un bon vendeur à l’heure où Amazon reigne en maître
La vente a changé depuis les années 2010 et l’e-commerce est le grand gagnant.
Rien d’étonnant quand on peut acheter des milliers d’articles, 7j/7, 24h/24 sans S’EMBARASSER D’UN VENDEUR qui n’a d’autre intérêt que lui-même, bénéficier d’une livraison ultra rapide et d’un service client IRREPROCHABLE.
Voilà le standard que chaque consommateur a en tête lorsqu’il rencontre un de vos vendeurs.
Plsu qu’avant Inetrnet ce sont les capacités relationnelles de vos commerciaux qui feront vos ventes, pas leurs jérémiades contre ces clients décidemment bien exigeants.
Vos vendeurs sont-ils capables de se remettre en question ?
L’épisode du coronavirus a montré que l’homme ne se nourrit pas que de produits et que le contact humain est essentiel à son bien être. Tirer son épingle du jeu aujourd’hui dans le monde de la vente c’est donc en finir avec le vendeur « roublard » ou trop pressé de faire une vente et faire enfin preuve d’intelligence émotionnelle, de compréhension de son client. Il n’y a pas d’alternative à long terme.
Face aux machines et à leurs algorithmes, il faudra désormais pour rester compétitif bâtir des relations humaines sur la confiance et comprendre les motivations conscientes et inconscientes de ses clients. Prêt pour le challenge ?
LA FORMATION
EST CE QUE C'EST POUR MOI ?
Oui si vous êtes un(e)
- Personnes en recherche d’emploi
- Personnes ayant reçu une promesse d’embauche en tant que vendeur
- Commercial / Vendeur
- Toute personne qui souhaite développer ses compétences en vente
QUELS SONT LES PREREQUIS ?
- Aucun, nous vous apprendrons tout ce que vous devez savoir sur la vente.
QU'EST CE QUE JE SAURAI FAIRE EN SORTANT ?
- Connaitre mes traits de personnalité principaux ainsi que mes points faibles et mes points forts en terme de vente
- Développer mon leadership et gérer mon stress
- Comprendre les mécanismes de pouvoir et de conflit en entreprise pour mieux s’y intégrer
- Comprendre les obstacles à la communication et le principe des filtres
- Utiliser les techniques de la CNV et du feed-back pour mieux communiquer
- Utiliser l’écoute active et le questionnement intelligent pour détecter les besoins et les motivations de son interlocuteur
- Avoir une attitude utile (empathique et assertive) pour mes clients et mon entreprise
- M’approprier les produits et services de son entreprise et en extraire les arguments de vente clefs
- Gérer les conflits éventuels avec les clients
QUEL EST LE MEILLEUR MOMENT POUR SUIVRE CETTE FORMATION ?
Non. Elle est cependant plus appropriée AVANT une prise de poste.
C'EST QUOI LE PROGRAMME ?
Cette formation comporte 9 modules destinés à créer une équipe commerciale de A à Z et la rendre opérationnelle. En fonction des besoins, du niveau et du temps dont l’équipe dispose il est possible aménager le programme.
1. Comprendre sa personnalité et ses filtres de perception (2j)
- Passage des tests DISC, OCEAN et MBTI
- Découverte des profils et des points commun entre tous les tests de personnalités (Enneagramme, DISC, OCEAN, MBTI)
- Echanges en petits groupes pour mieux se connaitre et comprendre l’autre
2. Développer son leadership et gérer son stress (1j)
- Qu’est ce qu’un bon leader
- Comment être un bon leader pour soi et les autres
- Les types de stress et leurs mécanismes
- Techniques pour réduire son stress
- Exercices de réduction du stress tout au long de cette formation
3. Les mécanismes de la communication (1j)
- Qu’est ce que la communication
- Quels en sont les obstacles et les pièges
- Comment développer une communication efficace pour atteindre ses buts
- Erercices de mise en application
4. La CNV et le feed back pour mieux se faire comprendre et aider l'autre à se faire comprendre (1j)
- Techniques de communication issues de la communication on violente pour obtenir un effet positif et éviter le rejet
- Techniques de feed back pour aider son interlocuteur a se faire mieux comprendre et ne rien perdre de ce qu’il nous dit
- Exercices de mise en situation
5. Améliorer son empathie et son assertivité (1j)
- Comment développer son empathie pour mieux comprendre les besoins de l’autre
- Comment développer son assertivité pour mieux faire comprendre ses besoins auprès de l’autre
- Exercices de mise en situation
6. L'art subtile du questionnement (1j)
- Les différents types de question et leur impact psychologiques sur votre interlocuteur
- Comment et quand utiliser un type de question pour obtenir les informations utiles à la vente et à la relation
- Exercices de mise en situation
7. Détecter les mécanismes de pouvoir dans les entreprises pour mieux s'y adapter (1j)
- Mécanismes de pouvoir, de domination, de contrôle, peur du rejet et de l’incompétence
- Comment échapper aux jeux pervers ou inconscients du pouvoir en entreprise pour garder son autonomie et sa performance
8. S'approprier rapidement les produits et services d'une entreprise (1j)
- Méthode pour connaitre rapidement les produits et services à vendre d’une entreprise
- Savoir en déduire les bénéfices pour le client et les arguments
- Exercices de mise en application
9. Techniques de vente avancées (2j)
- Les 7 étapes de l’achat
- Les 4 étapes de la vente
- Trucs et astuces de pro
- Mise en pratique en exercice
Cette formation peut-être prise en charge jusqu'à 100%
Votre entreprise cotise a un OPCO si elle a au moins un employé.
Si c'est le cas vous avez donc droit à une aide au financement pouvant aller jusqu'à 100%.
Mais attention, cela vous coutera du temps et vous aurez des demarches adminstratives à respecter dans des délais imposés.
Si cela vous intéresse, contactez nous ci-dessous pour en discuter.
EN BONUS
- Un support de formation écrit et personnalisable
- Un suivi individuel avec le formateur 3 et 6 mois après la formation
- Accès à un groupe facebook privé pour les anciens participants pour échanger ensemble et avec le formateur, à vie
Le mot du formateur
« Qui ne sait jamais plaint d’avoir rencontré un commercial ou un vendeur qui s’intéresse à sa vente mais pas à vous ?
Comment vous sentez-vous après une telle intéraction ?
Ils sont rares ceux qui savent entrer en résonnance avec leur client. Cela prend de nombreuses qualités humaines, empathie, écoute, compréhension des besoins humains. Et non ce n’est pas inné. Les meilleurs vendeurs ne vendaient pas dans leur berceau ! Par contre ils ne savent pas toujours ce qu’ils font ni pourquoi ça marche.
C’est ce que nous étudierons ensemble dans cette formation. J’ai moi même fait parti de ces gens qui détestaient vendre et les vendeurs avant d’apprendre et pratiquer ce que j’enseigne aujourd’hui. Laissez-moi 10 jours pour vous faire changer d’avis sur la vente. Vous la pratiquerez désormais avec plaisir, franchise et efficacité. Prêt à changer ? Je vous dis à bientôt. »
Ruben
Intéressé(e) ? Des questions ? Des doutes ?
Les sites web c’est bien mais échanger avec un humain c’est mieux. Ca ne vous coûte rien, ça n’engage à rien et ça vous rassurera. Cliquez ci-dessous pour prendre un rdv de 15 min (zoom, meet ou téléphone) avec le formateur qui répondra à toutes vos questions.
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Nous sommes une entreprise de conseil, de formation et d'accompagnement commercial
Notre activité de formation est enregistrée en France sous le numéro 11755848575.
Numéro Siret :
813 177 573 000 25
Numéro intracommunautaire TVA :
FR 94 81 31 77573
Code NAF : 7022Z
Siège social :
58 rue de Malte, 75011 Paris, France
President : Ruben Uzan
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Appelez nous (on ne mord pas, promis !)
